凤山接会感想分享

时间:2012-09-10 10:13 来源:北京众人联创会议公司作者:董一

作为北京众人联创会议公司的员工，终于在经过了长达两个月的培训期之后迎来了第一次接会体验

    作为北京众人联创会议公司的员工，终于在经过了长达两个月的培训期之后迎来了第一次接会体验，虽然能做的工作有限，但这无疑是一次难得的锻炼机会并且可以检验之前的培训是否达到预期效果。
    接会的当天，我与另一位同事在上午10:00左右赶到北京凤山温泉度假村，另外还有两位主负责人已经在当天早上就到了，由于客人是分批次入住，共130家单位的代表将在下午至第二日上午办理入住，所以给签到以及餐、会安排等工作都带来了较大的挑战。当日中午开始，便有客人陆续抵店了，我们与酒店前台的工作人员合作，在做会议签到的同时帮助客人登记信息并办理入住手续，同时告知会议、餐饮以及娱乐的相关事宜，并发放餐券及娱乐门票等，期间，我的同事去会议室查看会议设备，并将桌签以及会标放置到位，当晚的会议接待工作持续到了第二日凌晨2:00，第二日便是举行会议的日子，我与另外三位同事早上7:00准时到达了会场门口，由于当日还有一部分客人到达，另外还有很多客人购买当日午餐券，会议正式开始时间是9:00，所以我们的任务非常重，需在会议开始之前将所有客人签到工作完成并保证每位客人手里均有午餐券可以使用，而压力最大的莫过于我们需要临场收取现金，由于人多时间紧，无疑给我们的工作增加了困难，好在虽然大家的经验并不是特别丰富，但是凭这负责任的工作态度以及公司专业的培训还是帮助每位客人办理了手续，会议于规定时间顺利开始，会议开始后我们便开始核对各项单据，查找客人信息为客人开发票并核对账单，虽然在过程中我们也遇到了很多困难，但是当日16:00时，我们顺利的送别了第一次接待的会议团队，当晚会务组人员致电我们负责人对我们的工作表示感谢并给予了高度的赞扬。
    本次接会的过程用最实在的一个字来表示就是“累”，确实是很辛苦，但是过程中我们学到了很多东西，同时增长了很多经验，根据此次会议接待过程中发现的不足以及学到的经验，我们在未来可以为客户提供更全面更贴心的服务，同时北京众人联创会议服务有限公司也将在一次次的挑战与磨练中稳步的向前发展，“受人之托，忠人之事，乐在服务，以客为尊”，我们会将自己的企业精神灌注于每一次我们接待会议的过程中，北京众人联创期待您的光临！